Política de Envio
Esta Política de Envio descreve como realizamos a preparação, postagem e entrega dos produtos adquiridos em nossa loja. Trabalhamos com cuidado e respeito para que cada item chegue até você com segurança e boa energia.
1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento:
-
Seu pedido entra em fase de preparação em até 1 a 2 dias úteis.
-
Produtos artesanais ou personalizados podem exigir um prazo adicional, informado na página de cada item.
2. Embalagem
Todos os produtos são enviados em embalagem segura, com:
-
Laudo e tampa com lacre inviolável
-
Material reciclável e adequado a itens de uso terapêutico ou medicinal
-
Proteção extra quando necessário, garantindo que o produto chegue íntegro
Cada envio é preparado com atenção e respeito ao seu propósito.
3. Métodos de Transporte
Utilizamos transportadoras e serviços dos Correios conforme disponibilidade e melhor custo-benefício para sua região.
As opções de frete e prazos estimados aparecem no checkout, antes da finalização da compra.
4. Prazos de Entrega
O prazo de entrega depende do:
-
Destino CEP
-
Forma de envio escolhida
-
Condições externas (clima, greves, períodos de alta demanda)
Você recebe um código de rastreamento para acompanhar todo o trajeto do pedido.
5. Atrasos
Embora façamos o possível para cumprir todos os prazos, atrasos podem ocorrer por motivos externos à loja.
Nestes casos, acompanhamos seu pedido junto à transportadora e oferecemos suporte até a resolução.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
Se o pedido retornar devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência repetida no local de entrega, poderá ser necessário pagamento de um novo frete para reenvio.
7. Envio para Regiões Especiais
Áreas rurais ou de difícil acesso podem ter prazos diferenciados, seguindo regras da transportadora.